エムポーの、返金ポリシー

1. ご注文のキャンセル

エムポーでのご注文は、商品の発送準備開始前であれば{ COMPANY_NAME }にてキャンセルを承ります。発送準備開始後は、お客様のご都合によるキャンセルは承れませんのでご了承ください。

ご注文のキャンセルは、お電話(03-5777-9023)またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

2. 返品・交換の条件

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は{ COMPANY NAME }にて原則お受けしておりません。ただし、以下の場合に限り{ COMPANY_NAME }が返品・交換を承ります。

• 商品に初期不良があった場合
• 配送中の破損・汚損があった場合
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

3. 返品期限

商品到着後 7日以内に{ COMPANY_NAME }へご連絡ください。期限を過ぎた場合の返品・交換は承れませんので、商品到着後は速やかにご確認ください。

4. 返金手続き

返品商品が{ COMPANY_NAME }に到着・検品後、5営業日以内にご指定の口座へ返金いたします。クレジットカード決済の場合は、カード会社の処理により{ COMPANY_NAME }返金後さらに1〜2ヶ月かかる場合があります。

5. 返品送料

初期不良・配送中の破損など、{ COMPANY NAME }に責のある場合の返品送料は当社が負担いたします。お客様都合による返品の場合は、往復送料をご負担いただきます。

6. 保証対応

ALPA TRUCKING LIMITED が販売する商品には、最長5年間の製品保証をお付けしています。保証期間内に正常な使用条件下で不具合が発生した場合は、保証書記載の内容に基づき、修理・交換対応いたします。

7. お問い合わせ窓口

ALPA TRUCKING LIMITED の返金・返品に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

最終更新日: 2025年6月1日